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Questions fréquentes
Carte cadeau, bon ou chèque cadeau : quelle différence ?
Aucune : c’est le même cadeau. Ici, il s’achète en ligne chez le professionnel de votre choix, sans passer à son accueil, et arrive par e-mail dans la minute, prêt à imprimer ou à transférer.
Comment reçoit-on le bon cadeau ?
Dans la minute qui suit le paiement, par e-mail, à l’adresse saisie lors de l’achat. Le message contient un lien vers le bon, à imprimer ou à transférer. S’il n’arrive pas, vérifiez le dossier des indésirables, puis écrivez à contact@chequeequitation.fr.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le règlement par carte bancaire se fait sur les pages sécurisées de Stripe ; aucun numéro de carte ne transite par le site.
Combien de temps le bon est-il valable ?
Chaque bon porte une date de validité fixée par le professionnel. Elle est indiquée sur sa page et sur le bon lui-même, souvent douze mois.
Comment le bénéficiaire réserve-t-il sa date ?
Il contacte directement le professionnel, dont les coordonnées figurent sur le bon, et lui présente le code au moment de la prestation.
Peut-on personnaliser le bon ?
Oui : prénom du bénéficiaire, petit mot, et un fond choisi selon l’occasion quand le professionnel en propose plusieurs.
Peut-on se faire rembourser ?
L’acheteur particulier peut renoncer à son achat dans les 14 jours qui suivent le paiement, à condition que le bon n’ait pas encore été utilisé. Passé ce délai, le bon n’est plus remboursable. La demande se fait auprès du professionnel, qui est le vendeur ; les conditions complètes sont dans les conditions d’utilisation du site.
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